TG咨询测试视频问诊，不能只确认“能不能接通”。完整的远程医疗应用视频问诊入口与会话流程测试，应覆盖用户如何进入、设备如何授权、双方如何建立会话，以及中断后怎样恢复和结束。以下步骤可用于产品验收或版本回归，建议使用测试账号和模拟问诊内容，不录入真实患者隐私信息。
先把入口和测试条件列清楚
视频问诊入口可能出现在预约详情、就诊提醒或应用首页。先按产品实际设计逐个检查，确认展示条件、按钮状态和跳转目标一致。测试至少准备一台 iPhone 和一台 Android 手机；如支持网页端，再覆盖 Safari 或 Chrome。具体设备和系统版本应以产品支持范围为准。
- 分别登录患者端与医生端测试账号，预约一场处于可进入状态的模拟问诊。
- 检查未预约、未到可进入时间、已取消等状态下，入口是否按规则隐藏或显示，并验证点击后的页面。
- 对照预约详情中的时间、医生信息和问诊状态，确认跳转没有串到其他预约。
- 记录设备型号、系统版本、应用版本和网络类型，便于复现问题。
入口测试的重点是状态与跳转，不只是按钮是否可点。比如预约已取消后仍可进入会话，就属于需要核查的流程缺陷。
按会话顺序验证关键节点
权限与候诊
首次进入时，分别测试允许和拒绝摄像头、麦克风权限的情况。拒绝后页面应说明无法使用的功能，并提供可理解的处理指引；用户在 iOS“设置”或 Android 应用权限中重新授权后，应能返回流程，而不是卡在空白页。进入候诊页后，核对预约身份、医生信息、等待状态和退出方式。
接通、交互与结束
由两端依次测试呼叫、接听、拒接和超时等分支。接通后确认双方画面与声音方向正确，再逐项操作静音、切换前后摄像头和结束通话。结束后检查页面是否明确显示会话已结束，重复点击接听或返回入口是否会误建新会话。涉及录制、截图或病历写入的功能，应按产品授权与隐私规则单独验证，不能默认所有服务都采用相同做法。
这部分远程医疗应用视频问诊入口与会话流程测试，还要核对会话状态在患者端和医生端是否一致。出现单边结束、重复来电或页面仍显示通话中的情况，应保存发生步骤和两端时间点，交由日志定位。
用网络变化检查恢复能力
稳定 Wi-Fi 只能覆盖理想场景。可在受控测试环境中分别验证 Wi-Fi、移动网络，以及 Wi-Fi 与移动网络切换；必要时使用网络调试工具模拟延迟或丢包。观察画面冻结、声音中断时是否有状态提示，网络恢复后能否自动重连，若无法恢复是否提供明确的退出或重新进入路径。恢复时长没有适用于所有应用的统一标准，应依据产品约定的服务指标设定通过阈值。
- 通话进行中关闭网络，再重新开启，记录两端提示、重连结果和最终会话状态。
- 在通话中切换前后摄像头、锁屏再解锁，确认音视频状态与控制按钮同步。
- 测试应用切到后台后再返回；若系统限制后台摄像头或麦克风，应检查提示是否准确。
- 对照客户端表现与服务端会话记录，核实开始、结束、异常中断等事件是否按设计留存。
缺陷记录要能复现
每条问题写明前置状态、操作步骤、预期结果和实际结果，并附设备、系统、应用版本、网络类型及发生时间。若涉及隐私，截图和日志应脱敏，不保留不必要的姓名、联系方式或问诊内容。按“阻断接通、影响交互、提示或记录不一致”分类，能帮助团队先处理无法完成问诊的故障。
归根结底，远程医疗应用视频问诊入口与会话流程测试要从入口一路走到结束记录，并覆盖权限拒绝、网络变化和异常退出。按真实产品规则设定预期，再用两端账号逐步复测，才有可核验的结果。
常见问题
只测 Wi-Fi 可以吗？
不够。至少补测移动网络和网络切换；具体网络条件应匹配产品支持范围。
测试时能使用真实患者信息吗？
一般应使用测试账号和模拟内容。确需使用真实数据时，须遵循机构的数据授权与隐私管理要求。
摄像头权限被拒后，怎样算通过？
页面应明确告知受影响功能，并提供可执行的重新授权路径；授权后可继续完成会话流程。
弱网恢复时间设多少合适？
没有通用固定值。应按产品服务指标和测试网络条件设定阈值，并同时检查提示、重连和最终状态。